Foire aux Questions

When can I check-in?  What time is check out?

Votre chambre est disponible pour l'enregistrement de 15, heure de départ avant 12.  Si vous arrivez tôt ou désirez ultérieurement checkout veuillez Contactez-nous (des frais supplémentaires peuvent s'appliquer)

 

What at the reception opening hours?

Notre réception est ouverte de 09 jusqu'à 17 quotidiennement.

 

What if I am arriving outside these hours?

Nous fournirons une hors des heures de service d'enregistrement pour vous. Nous contacter tous les invités peu après avoir reçu votre réservation pour discuter de temps d'arrivée et si nécessaires tous les détails du hors des heures check-in seront fournis avant de commencer votre voyage.  Si vous êtes inopinément retardée en route, veuillez nous appeler et nous pouvons faire les arrangements nécessaires.

Acceptez-vous les réservations de groupe ?

Si vous sont réservation d'appartements de 5 ou plus pour votre veuillez parti Contactez-nous

L'appartement a-t-elle un...

We are often asked about the following items and are pleased to confirm they are included as standard in all our apartments:
Lit les draps, serviettes, sèche-cheveux (un par appartement), fer, repasser, tire-bouchon

Combien de personnes peuvent accueillir les appartements ?

Nos appartements d'une chambre standard ont une chambre double et dorment un maximum de 2 adultes. un maximum de 4 adultes de sommeil de nos appartements de 2 chambres et trois appartements peuvent dormir jusqu'à 6 adultes.
Note : les visiteurs de l'appartement sont par arrangement préalable seulement et nous ne permettent pas de parties sur place en toutes circonstances

Les appartements adaptées aux personnes handicapées ?

All public areas are wheelchair accessible and the lift serves all floors.

Les appartements acceptez des animaux de compagnie ?

Seuls les chiens-guides sont autorisés dans les appartements

Quelle est la politique d'annulation ?

The cancellation policy will depend on the rate plan you have booked, details can be found on our  cancellation policy page  or on your confirmation email.

Comment seront utilisées mes coordonnées ?

Nous traiter les informations personnelles que vous nous fournissez par le biais de ce site Web et de recueillir des renseignements sur les transactions, que vous vous engagez, y compris les détails des cartes de paiement utilisés. C'est aux fins de traiter vos réservations et vos demandes, adapter nos services à vos besoins, fournir des informations sur les produits et services que nous offrons et à améliorer nos services.  Pour plus amples renseignements, veuillez visiter notre politique de confidentialité page.

Do you have smoking rooms?

Nous ne permettent pas de fumer dans les appartements cependant chacun a son propre balcon privé pour fumeurs peuvent sortir rapidement. Fumer n'est pas autorisé à l'intérieur de toute partie du bâtiment.

Do the apartments have internet access?

Tous les appartements sont équipés d'internet à large bande

When is the apartment 'serviced'?

For all rates booked on this website, a weekly clean is included. Extra service cleans can be booked and are chargeable.

 

How can we pay?

Nous acceptons toutes les cartes de débit ou de crédit principales.

 

Quel est le dépôt de garantie ?

A security deposit may be required on check in. This is to guarantee us against loss, damage or disruption and is through pre-authorisation on your credit card. A pre-authorisation does not debit the account but simply holds the funds which can later be released back to you. It is not possible to perform a pre-authorisation on a Maestro, Switch or any Visa debit card.